打造 “智惠丰南”
开启街道社区为民服务新纪元
胥各庄街道管辖21个社区,39751户,103352人。随着丰南经济的飞速发展,城镇化进程的加快,人员构成的日趋复杂及移动互联网的普及,街道领导顺势而上,以搭建特色服务平台为举措,以社区信息化建设为驱动,以移动互联网技术为依托,以为居民提供多元化服务为载体,在原有网格化建设的基础上,于2016年7月份创新推出了隶属于丰南本乡本土且独具特色的 “智惠丰南”微信公众服务平台,旨在通过“大众化平台、本地化服务、智慧化管理”,实现服务管理升级、管理机制创新、惠民服务落地,打造全国最具特色的多元普惠型服务平台,真正实现零距离、无缝隙、全方位的服务居民,开启街道社区为民服务新纪元。
“智惠丰南”运营两年多的时间,历经三次改版升级,现涵盖政民互动、我的生活、丰南同城还有主界面信息发布四大版块,囊括了功能科室、社区天地、水电费缴纳、便民广告、惠丰直播、丰南同城多个模块,集智慧政务、智慧民生、智慧安防、智慧同城于一身。全方位全天候开展各种便民利民服务,围绕“智惠丰南”打造城区十分钟智慧生活圈,满足不同居民的多种需求,实现扎根社区、融入百姓,贴近民心三大目标。
“政民互动”互动性强。作为政府与居民联系的桥梁和纽带,模块现已将辖区21个社区和18个功能科室全部纳入,它的最大特点在于可实现政府各部门与居民之间的即时交流互动,回应百姓关切、解读相关政策,解决居民诉求,为居民办事提供便利,提升效率,同时也接受群众监督,提升政府公信力。
“我的生活”特点是开放性强。面向公众开放,操作简单、互动性强,趣味性强,支持图片、文字、语音、视频多种形式上传,在安全上,且后台具备强大的敏感字图库,对一些不当言论与话题,系统可自动识别过滤、自动屏蔽,确保网络生态安全。居民间可以通过打赏、点赞、回复、转发等形式参与话题交流、学习、互动,增强居民间的亲情感和对社区的认同感,以吸引居民积极热情的参与到社区建设与管理中来,做到人人争当网格员,从而提升全民素质,提高居民主人翁意识。同时我们可以随时了解居民诉求,分析社会舆情,为相关决策提供参考。
"丰南同城"的特点是共享性强。作为丰南人自己的020服务平台,为商家、企业、中小创业者及其个人提供免费信息发布,整合社会信息资源,挖掘市场潜力,促进全民创业,打造群众的平台、平台的平台,实现线上线下完美对接,促进服务行业蓬勃发展。截至目前,入驻服务平台的6000多家服务商收到居民咨询8万多条,成功交易7600多笔、90余万元。同时将“惠丰直播”与“智惠同城”结合起来,积极策划推出“智惠丰南走乡村”及“智惠丰南助您自主创业”特色扶持活动八期,帮助大新庄低保养鸡户卖出柴鸡蛋两万余枚,帮其创收两万余元,为“可蜜儿手工包”拓宽销路,提升销量,真正将便民、惠民、助民落到实处。
截至目前,服务平台收到群众各类话题量41万余条,活跃粉丝已达8.6万余人,访问量突破357万余人次。